İade ve Değişim Politikası

NCBazaar olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Çok satıcılı bir pazar yeri (multi-vendor marketplace) olarak, her mağaza iadelerini aşağıdaki platform standartları çerçevesinde kendi politikalarına uygun şekilde yönetmektedir.

İade Süresi

Müşteriler, siparişlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirler.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

  • Kullanılmamış ve orijinal durumda olması

  • Orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte gönderilmesi

  • İade edilemeyen ürünler kategorisine girmemesi

gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

  • Kişisel hijyen ürünleri

  • İç giyim ve mayo ürünleri

  • Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri

  • Bozulabilir gıda ürünleri

  • Kişiye özel veya dijital ürünler

İade Kargo Ücreti

  • İade müşterinin tercihinden kaynaklanıyorsa, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

  • Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse, iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

Para İadesi

İade edilen ürün incelendikten sonra, geri ödeme 5 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir.

Değişim

Ürün değişimi, stok durumuna bağlıdır.

Uyuşmazlık Çözümü

Müşteri ile satıcı arasında oluşabilecek anlaşmazlıklarda, NCBazaar inceleme yapma ve nihai karar verme hakkını saklı tutar.